Jak Social Bot rozhoduje

Nepíše náhodně. Každá reakce má obchodní cíl.

U každého komentáře a DM čte záměr, příležitost a tón značky. Zájemce posune dál, citlivé téma zastaví a předá člověku.

Rozhodnutíodeslat rovnouke schválenípředat člověku

Facebook · skupina Bydlení a rekonstrukcehledám příležitost

Jana Novotná · veřejná skupina

Zdravím, v Brně sháním firmu na výměnu oken v 3+1, starými táhne. Potřebuju to do konce měsíce. Díky.

Postup, který máte pod kontrolou.

Za výsledky je technologie, ne magie. Vidíte vstupy, pravidla, návrh odpovědi, stav schválení i to, kolik z toho skončilo poptávkou.

Styl komunikace, míra humoru, zakázaná témata, typové odpovědi a pravidla, kdy přebírá člověk.

Diskuze pod cizími příspěvky, reakce pod vašimi posty i zprávy v DM. Všude, kde někdo řeší nákup.

Rozpozná záměr, riziko i další krok: odpovědět veřejně, pokračovat v DM, nebo předat člověku.

Konkrétní, v tónu značky, s jasným dalším krokem. Ne šablona, ale text, který stojí za přečtení.

Zájemce posune k objednávce. Citlivé věci čekají na schválení, nebo je rovnou převezme člověk.

Ukázka reakce

Stížnosti, regulovaná témata, osobní údaje ani právní hrozby se neautomatizují naslepo. Bot je označí, uloží kontext a předá týmu.